Su AcquaBatteriostatica.com hai 14 giorni dalla consegna per recedere, purché i prodotti siano ancora sigillati. AcquaBatteriostatica.com rimborsa o sostituisce gratis anche gli articoli arrivati danneggiati o sbagliati. Per qualsiasi richiesta basta scrivere a [email protected] con il numero d’ordine.
Dati chiave
- AcquaBatteriostatica.com riconosce ai consumatori UE il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
- L’acqua batteriostatica non è restituibile dopo l’apertura del tappo o del sigillo antimanomissione.
- AcquaBatteriostatica.com rimborsa o sostituisce i prodotti danneggiati nel trasporto se segnalati entro 5 giorni con una foto.
- La garanzia sull’ordine di AcquaBatteriostatica.com vale 90 giorni dalla consegna.
- I rimborsi tornano sul metodo di pagamento usato al checkout.
Come funziona il recesso di 14 giorni?
Entro 14 giorni dalla consegna puoi annullare l’ordine per qualsiasi motivo, scrivendo a [email protected] il numero d’ordine e la volontà di recedere. Da quel momento hai altri 14 giorni per rispedire i prodotti, non aperti e con sigillo e confezione intatti. L’indirizzo per il reso viene comunicato via email su richiesta. AcquaBatteriostatica.com rimborsa il prezzo dei prodotti e la spedizione standard originale entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova di spedizione; le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore nostro, e il supplemento Express non viene rimborsato.
Quali prodotti non si possono restituire?
I prodotti sigillati per motivi di igiene e tutela della salute non sono restituibili una volta aperti, come previsto dalla normativa UE sui consumatori.
| Prodotto | Non restituibile se |
|---|---|
| Acqua batteriostatica (tutti i formati) | È stato aperto il tappo del flaconcino o il sigillo antimanomissione |
| Siringhe da insulina | È stata aperta la confezione sterile |
E se l’ordine arriva danneggiato o sbagliato?
AcquaBatteriostatica.com rimborsa per intero o sostituisce gratis se i flaconcini arrivano rotti o la confezione sterile è compromessa, se ricevi un articolo, un formato o una quantità diversi da quelli ordinati, o se trovi un difetto di fabbricazione o un sigillo di fabbrica rotto. I danni da trasporto vanno segnalati entro 5 giorni dalla consegna, con una foto chiara del prodotto e dell’imballo. Di norma non serve rispedire i liquidi danneggiati: ti chiediamo di smaltirli in sicurezza e inviamo la sostituzione o il rimborso, comprese tutte le spese di spedizione. Questa garanzia vale 90 giorni dalla consegna e non limita la garanzia legale di conformità di due anni.
Qualsiasi comunicazione che faccia riferimento all’uso dei prodotti sull’uomo o sugli animali annulla la garanzia e comporta il blocco definitivo dell’account; i diritti previsti dalla legge restano invariati.
In quanto tempo arriva il rimborso?
Entro 14 giorni dall’approvazione della richiesta o dalla ricezione del reso, sul metodo di pagamento originale; in genere la banca lo mostra in 2-5 giorni lavorativi.
Resi e rimborsi: domande
Posso restituire l’acqua batteriostatica?
Sì, entro 14 giorni se il flaconcino è ancora sigillato. Una volta aperto non è più restituibile.
Chi paga la spedizione del reso?
Il cliente, in caso di recesso. Se l’errore è di AcquaBatteriostatica.com, le spese sono a carico nostro.
Un flaconcino è arrivato rotto: cosa faccio?
Scrivi entro 5 giorni dalla consegna con una foto: AcquaBatteriostatica.com invia una sostituzione o rimborsa, senza chiedere il reso del liquido.
Ho ricevuto il formato sbagliato.
AcquaBatteriostatica.com sostituisce l’articolo gratis o rimborsa per intero, spedizione compresa.
Dove spedisco il reso?
L’indirizzo viene comunicato via email dopo la richiesta di recesso. Non rispedire nulla prima di averlo ricevuto.
Quanto tempo ci vuole per il rimborso?
Fino a 14 giorni dall’approvazione o dalla ricezione del reso, più 2-5 giorni lavorativi della banca.
Le siringhe aperte si possono rendere?
No, una volta aperta la confezione sterile le siringhe non sono restituibili.
Il supplemento Express viene rimborsato?
Nel recesso no, viene rimborsata solo la spedizione standard. Per ordini danneggiati o sbagliati AcquaBatteriostatica.com rimborsa tutte le spese di spedizione.
Venditore: New Model Solutions Ltd. Prodotti venduti solo per la ricerca di laboratorio, non per l’uso sull’uomo o sugli animali.